Em resumo
- No app: Menu → Minha conta → Excluir conta, confirmado com sua senha.
- Sem o app: escreva para support@mail.dudes.chat a partir do e-mail da sua conta, ou use o formulário de contato.
- Seu perfil desaparece imediatamente. Seus dados são excluídos permanentemente após 30 dias.
- Mantemos só o que a lei ou a segurança dos outros membros exige: a lista está abaixo.
Esta página trata do app DudesChat da Theme Park AG: é a mesma conta, quer você use o DudesChat no Android, no iPhone ou na web.
Excluir sua conta no app
- Abra o Menu e toque em Minha conta.
- Toque em Excluir conta, leia o aviso e toque em Continuar.
- Digite sua senha — a mesma que você usa para entrar — e toque em Excluir conta.
É só isso. Sua sessão é encerrada em todos os aparelhos na mesma hora, e seu perfil some do app.
Também é membro do DudesNude? Se você também tem uma conta no DudesNude, Minha conta oferece duas opções. Excluir conta do app remove só o DudesChat — suas fotos do app, mensagens e DudesList — e deixa sua conta do DudesNude intacta. Excluir todas as contas exclui as duas.
Solicitar a exclusão sem o app
Desinstalou, não consegue entrar ou simplesmente prefere pedir? Você não precisa do app para excluir sua conta:
- Envie um e-mail para support@mail.dudes.chat a partir do endereço de e-mail da sua conta, com seu nome de usuário e o assunto “Delete my DudesChat account”.
- Ou use o formulário de contato (tema: Privacidade e dados): informe o endereço de e-mail da sua conta e peça a exclusão.
Respondemos em 1 dia útil (no máximo 4), confirmamos que é você escrevendo de volta para o endereço da conta e excluímos. Você recebe uma breve confirmação quando estiver feito.
O que é excluído, e quando
- Imediatamente: seu perfil fica oculto para todos, sua sessão é encerrada em todos os lugares e ninguém pode enviar mensagens para você.
- Por 30 dias: seus dados ficam guardados, desativados, para que a conta possa ser restaurada se você a excluiu por engano: basta entrar em contato dentro desses 30 dias. (Se você escolheu “Excluir conta do app”, basta entrar de novo para restaurá-la.)
- Após 30 dias: seu perfil, fotos, álbuns, DudesList, configurações e sessões de login são excluídos permanentemente, incluindo os próprios arquivos de fotos e vídeos. Isso não pode ser desfeito.
O que mantemos
Algumas coisas permanecem após a exclusão, seja porque a lei exige, seja porque protegem os outros membros:
- Registros legais e de conformidade: registros de pagamento, denúncias de abuso e a trilha de auditoria da verificação de idade, pelo tempo que a lei exigir.
- Mensagens que você trocou: a conversa permanece do lado do outro membro por 7 dias, exatamente como aconteceria após um bloqueio, e depois desaparece da caixa de entrada dele. As mensagens em si são excluídas com o resto dos seus dados após 30 dias, a menos que estejam sob uma denúncia ou uma retenção legal.
- Conteúdo sob uma denúncia em aberto: se algo que você publicou está em análise, é mantido até que o caso seja decidido e depois excluído.
A Política de privacidade é a versão completa e juridicamente vinculante, incluindo seus direitos sob a legislação suíça e da UE de proteção de dados (acesso, correção, exportação, exclusão).
Antes de sair
- Quer uma cópia dos seus dados primeiro? Peça pelo formulário de contato antes de excluir: passados os 30 dias, não resta nada para exportar.
- Só precisa de uma pausa? Basta sair da conta. Ninguém é excluído por ficar ausente.
- Supporter? A assinatura é gerenciada pela loja de apps em que você a comprou e não é cancelada ao excluir sua conta: cancele lá primeiro. Veja Conta, Supporter e cobrança.
Última revisão: 12 de setembro de 2026