Denúncias e bloqueios.

Como denunciar

A opção de denunciar está disponível em todos os perfis e em todas as conversas; toque em Denunciar abaixo das fotos dele, ou na bandeira no topo de uma conversa. Escolha o que está errado:

• Perfil falso / Catfish
• Conteúdo inadequado
• Assédio / Abuso
• Spam / Golpe
• Menor de idade
• Ilegal / perigoso
• Outro, com espaço para descrever

Você pode adicionar detalhes antes de enviar. As denúncias são confidenciais: o membro denunciado nunca fica sabendo quem o denunciou.

Como bloquear

O bloqueio é oferecido no próprio fluxo de denúncia, ou diretamente a partir de um perfil ou de uma conversa. Quando você bloqueia um Dude:

• Nenhum dos dois pode mandar novas mensagens, e um não vê mais o outro no Descobrir nem no Feed.
• Ele não vê mais seu perfil nem suas fotos.
• Ele vê o bloqueio: a conversa dele com você diz “Este usuário bloqueou novas interações.”
• A conversa fica nas Mensagens de vocês dois por 7 dias, para que qualquer um ainda possa denunciá-la. Depois, ela é excluída.

Gerencie seus bloqueios em Menu → Usuários bloqueados: lá você pode desbloquear qualquer um, a qualquer momento.

O que acontece depois da denúncia

Toda denúncia vai para um moderador humano: as decisões sobre membros são tomadas por pessoas, não por algoritmos. As denúncias são analisadas em até 24 horas. Dependendo do que encontramos, o conteúdo é removido, o membro é advertido, restringido ou banido. As categorias de tolerância zero — usuários menores de idade, ameaças críveis, conteúdo ilegal — significam remoção imediata e, quando a lei exige, uma denúncia às autoridades.

As Diretrizes de conteúdo definem onde estão os limites; a Política de remoção de conteúdo cobre as remoções, incluindo denúncias vindas de fora do app.

Padrões de segurança infantil

O DudesChat é um serviço para adultos, para homens de 18 anos ou mais. O abuso e a exploração sexual infantil — incluindo qualquer conteúdo sexual envolvendo um menor, grooming, aliciamento de um menor ou o comércio desse tipo de material — são absolutamente proibidos aqui. Não há aviso prévio, não há sistema de strikes e não há recurso: a conta é encerrada e o caso vai para a polícia.

Estes são os nossos padrões publicados contra o abuso e a exploração sexual infantil (CSAE) e a forma como os aplicamos.

Quem pode estar aqui

• O DudesChat é só para maiores de 18 anos. As contas devem pertencer a um adulto, e a idade é confirmada por um fornecedor de verificação independente: uma estimativa de idade por vídeo ao vivo e, só quando a estimativa não é conclusiva, um documento de identidade com foto. Não é autodeclaração.
• “Menor de idade” é um dos motivos fixos de denúncia em todo perfil e em toda conversa.
• Uma conta que acreditamos pertencer a um menor é removida. Não a deixamos aberta enquanto deliberamos.

Como prevenimos isso

• Toda foto e todo vídeo são analisados por uma pessoa antes que alguém possa vê-los: espaços públicos, foto de perfil e álbuns privados, sem distinção. Nada do que é enviado é publicado automaticamente, então nada aparece em um perfil sem análise.
• Um perfil fica invisível até que sua foto de perfil seja aprovada.
• As mensagens diretas são cobertas pelas denúncias dos membros e pela suspensão protetiva automática quando uma denúncia ultrapassa limites definidos.

Como denunciar esses casos

• No app: a opção de denúncia em qualquer perfil ou conversa. “Menor de idade” e “Ilegal / perigoso” são opções explícitas. As denúncias são confidenciais: o membro denunciado nunca fica sabendo quem o denunciou.
• Por e-mail, de qualquer lugar: report_abuse@mail.dudes.chat. Chega diretamente à nossa central de moderação e abre um caso com acompanhamento, tenha você uma conta ou não.
• Toda denúncia é analisada por uma pessoa em até 24 horas. Qualquer alegação de material de abuso sexual infantil é tratada como prioridade imediata.

O que fazemos quando isso é denunciado

Trabalhamos com um critério de aparência: se um material parece razoavelmente ser material de abuso sexual infantil, nós o tratamos como tal. Nossos moderadores não investigam e não tentam determinar a idade de ninguém retratado.

• As provas são preservadas antes de qualquer outra coisa. O material recebe uma impressão digital e é vinculado a uma referência de caso em um repositório restrito. Nunca é excluído, e a exclusão é recusada pelo próprio sistema enquanto houver um encaminhamento aberto.
• O conteúdo é retirado de vista e a conta é suspensa. Não apagamos a conta, porque isso destruiria as provas.
• Encaminhamos o caso às autoridades. A Theme Park AG está estabelecida na Suíça, então as denúncias vão para a fedpol, o Departamento Federal de Polícia da Suíça, que faz o encaminhamento internacional quando quem enviou o material ou a vítima está em outro país.
• Nunca transmitimos o material em si: nem por e-mail, nem por ticket, nem por captura de tela. As autoridades recebem a denúncia, a referência do caso e a impressão digital do arquivo, e obtêm o conteúdo pelo próprio canal seguro delas ou por ordem legal.
• Não alertamos ninguém. Um membro nunca é informado de que um encaminhamento foi feito.
• Os registros são mantidos por pelo menos 12 meses, ou até que a autoridade encerre o caso, o que ocorrer por último.

Responsabilidade

O DudesChat é operado pela Theme Park AG, Zentralstrasse 43, 8003 Zurique, Suíça. Cumprimos a lei suíça de proteção à infância e comunicamos às autoridades nacionais competentes. Uma pessoa nomeada na empresa responde por cada encaminhamento; os moderadores escalam, não registram denúncias.

Para assuntos de segurança infantil, incluindo contato de plataformas, reguladores ou autoridades policiais: report_abuse@mail.dudes.chat.

Se uma criança está em perigo imediato, procure primeiro os serviços de emergência locais.

Não concorda com uma decisão?

Se seu conteúdo foi removido ou sua conta foi restringida e você acha que erramos, recorra pelo formulário de contato. Os recursos são lidos por uma pessoa que não participou da decisão original.

Situações urgentes

Se alguém está em perigo imediato, procure primeiro os serviços de emergência locais. Para qualquer urgência na plataforma, escreva para support@mail.dudes.chat com “urgente” no assunto.

Última revisão: 12 de setembro de 2026